Os profissionais de lazer no mercado hoteleiro:

“Uma análise dos hotéis do Circuito das Águas”.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Eduardo Hisatsugu (Aluno Faculdade de Turismo/Puc- Campinas), Prof. Henry Lesjak

Martos (Faculdade de Turismo/Puc- Campinas).*

e-mail: implanta@matrix.com.br

 

PALAVRAS-CHAVE:

Hotéis de lazer, Circuito das Águas.

 

RESUMO:

Este estudo traz uma análise dos profissionais de lazer e seu mercado de trabalho, em

específico, a hotelaria e, além disso, a importância na formação para atuação deste

profissional no mercado de trabalho.

O objetivo é demonstrar a importância de uma equipe de lazer dentro de um hotel e a

relação deste com o hóspede, tendo como conseqüência, a satisfação e seu possível

retorno ao hotel.

Para isso, foram feitas pesquisas nos hotéis do Circuito das Águas (SP) aplicando-se

questionários (em anexo) para hóspedes e funcionários do hotel, além de estudos

baseados nos grandes teóricos do lazer.

A conclusão deste projeto foi:

1.

 

100% dos entrevistados (60 pessoas) afirmam que é necessária uma equipe

de lazer em nos hotéis com áreas de recreação, mas apenas 55% dos

pesquisados afirmaram estar satisfeitos com a equipe do hotel que

freqüentaram.

2.

 

Isso demonstra que, apesar da equipe de recreação ser fundamental num

hotel de lazer, existem poucos profissionais competentes para atender a

grande oferta do mercado de trabalho. Conseqüentemente, a má formação

destes profissionais é uma realidade.